Მენეჯმენტის საკონსულტაციო. Consulting - რა არის ეს? სახის საკონსულტაციო

სწრაფად განვითარებადი ტექნოლოგია არ იტყვის ნებისმიერ სფეროში ადამიანის საქმიანობაში. ინოვაციები არ შეეხო პროცესები, ბაზრები და, რა თქმა უნდა, სურვილები და შეღავათებით კლიენტებს. სწორედ ამიტომ ყველაზე ორგანიზაციები და კომპანიები, რომლებსაც სურთ რჩება, ასე ვთქვათ, "ტენდენცია" მუდმივად გააუმჯობესოს სტრატეგია და ტაქტიკა.

რა არის კონსულტაცია?

ძალიან ხშირად სახე ასეთი სწრაფი განვითარება, ბევრი კომპანიებსა და ორგანიზაციებს მწვავე იცის ნაკლებობა შიდა რესურსები. სწორედ ამიტომ, ისინი იძულებულნი არიან დახმარებისთვის კვალიფიციური პროფესიონალები, რომლებსაც აქვთ უნიკალური ტიპის მომსახურება - კონსულტაცია. რა არის ეს?

ფართო გაგებით სიტყვა Consulting - საკონსულტაციო. მისი ძირითადი არის სპეციალური ტიპის ინტელექტუალური მომსახურების, მიზნად ისახავს საუკეთესო გამოსავალი ამ ვითარებაში. ეს პროცედურა ხორციელდება, ექსპერტები, ექსპერტთა ან თუნდაც მთელი კომპანიების და ორგანიზაციების, რომ სპეციალიზაცია ამ სფეროში.

ამ სახის ინტელექტუალური საქმიანობის გულისხმობს არა მხოლოდ მიღების მაღალკვალიფიციური კონსულტაცია. ექსპერტები შესთავაზოს კლიენტს ორგანიზება და განხორციელება კონკრეტული ორგანიზაციული და ტექნიკური ფუნქციები.

განმარტება კონსულტაცია

რიგი პრობლემები შეიძლება გადაწყდეს კონსულტაცია, ფართო საკმარისი. გარდა ამისა, კომპანია სპეციალობით შეიძლება ძალიან მრავალფეროვანია: ვიწრო ნახვა, გაშვებული იმავე მიმართულებით საქმიანობის (მაგალითად, აუდიტორული და საკონსულტაციო), რათა ფართო დაფარვა მომსახურების სრულ სპექტრს ამ სფეროში. აქედან გამომდინარეობს, რომ ყველა პროფესიონალი და ორგანიზაციის სფეროში მომუშავე, დააყენა განმარტება საკონსულტაციო განსაკუთრებული მნიშვნელობა, რომელიც ხასიათდება პირდაპირი საქმიანობაში.

აქედან გამომდინარე, ფართო გაგებით რჩევა - არის ფორმა ინტელექტუალური საქმიანობის, ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანა, რომლის ანალიზი, იდენტიფიცირება პერსპექტიული მიმართულებების განვითარება და გამოყენება მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების, აგრეთვე ორგანიზაციულ და ეკონომიკურ სიახლეებზე დაფუძნებული domain და კლიენტების პრობლემები.

Consulting შეუძლია გადაწყვეტს ბევრი საკითხი, დაკავშირებული ეკონომიკური, ადმინისტრაციული და საინვესტიციო კომპანიის საქმიანობის, დაგეგმვის, სტრატეგია, ოპტიმიზაცია პირდაპირ ფუნქციონირების ორგანიზაცია, ბიზნეს-პროცესების, კვლევის ბაზრებზე და პროგნოზირება, და ა.შ. მარტივად რომ ვთქვათ, კონსულტაცია - .. სახის სასწრაფო დახმარების დახმარება გარე ექსპერტები კონკრეტულ სფეროში.

მთავარი მიზანი ამ საქმიანობაში - ხარისხის გაუმჯობესება მთელი მართვის ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდის მთელი კომპანია, აგრეთვე ზრდა შრომის პროდუქტიულობა თითოეულ თანამშრომელს და მთელი კომპანია.

Consulting. რა არის ეს?

ვის სჭირდება დახმარებით საკონსულტაციო კომპანია? როგორც წესი, პირველ რიგში, ეს არის ბიზნეს ან ორგანიზაცია, რომელიც რაღაც მომენტში აღმოჩნდნენ კრიტიკულ სიტუაციაში. თუმცა, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ამ სპექტრს საკონსულტაციო მომსახურება არ არის შეზღუდული. ასე რომ, როდესაც და რომელსაც შეუძლია მოვუწოდებთ ექსპერტები?

• პირველ შემთხვევაში. როდესაც ერთი ან მეორე პირი, მიუხედავად მისი მდგომარეობა, დაგეგმილი გადანაწილება მთელი სისტემა, რომელიც შეიძლება იყოს დაკავშირებული გაფართოებას საქმიანობის, ცვლილებები საკუთრების, კარდინალური ცვლილება სპექტრის საქმიანობას და ორიენტაციის სხვა ხაზები ბიზნესის.
• მეორე შემთხვევაში. როდესაც ორგანიზაციას აქვს სტატუსის საიმედო, რათა წარმატებით პოზიციონირება ბაზარზე და შექმნას აუცილებელი იმიჯის მისი პარტნიორების, ეძებს სამსახურების ექსპერტები სფეროში საკონსულტაციო ახორციელებს აუდიტის საქმიანობის და მას ყურადღებას პოტენციურ პარტნიორებთან და მომხმარებელს.
• მესამე შემთხვევაში. როდესაც ორგანიზაციის ან კომპანიის კრიტიკულ მდგომარეობაში (ან გაკოტრების) და ვერ პოულობენ გამოსავალს არსებული სიტუაცია (გამოუცდელობამ და შიდა ძალები გასასვლელად მიმდინარე სიტუაცია). ამ შემთხვევაში, ეს არის მიზანშეწონილი შეეცდება დახმარებას საკონსულტაციო ფირმა.

ფორმები და სახის საკონსულტაციო

• ანალიტიკური მუშაობის ანალიზი, ფრთხილად შესწავლასა და შეფასებას on-farm ორგანიზაციის საქმიანობის, მისი ფინანსური მდგომარეობის, საინვესტიციო პროექტები, ანალიზი კონკურენტები, ბაზარზე, და ასე შემდეგ. D.
• პროგნოზი - საფუძველზე შედეგად ანალიზის მონაცემები ექსპერტი, მენეჯმენტის საკონსულტაციო მეთოდების გამოყენებით არის ე.წ. პროგნოზი მიმართულებით ზემოთ არის მითითებული.
• რჩევა დაკავშირებულ სხვადასხვა საკითხებზე უშუალოდ ორგანიზაციის ოპერირების, ბაზრები, კონკურენტების საქმიანობის და სხვ.
• აუდიტის კლიენტს კომპანია.
• უშუალოდ ჩართული კლიენტის საწარმოს საქმიანობა - დაგეგმვის, პრობლემის გადაჭრაზე კერძო და ზოგადად, განვითარებისა და ინოვაციური სისტემების ინტეგრაციის, და ა.შ ..

ძირითადი მიმართულებები კონსულტაცია

სხვადასხვა საკონსულტაციო კომპანიებს განსხვავებული განმარტებები ძირითადი ტიპის თავისი ოპერაციების საფუძველზე საკუთარი გამოცდილება და დაზუსტება მომსახურების. სწორედ ამიტომ, იმისათვის, რომ იდენტიფიცირება ძირითადი ტენდენციები, ღირს თუ გავითვალისწინებთ გამოცდილება "დიდი ექვსი" ფირმები, და მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე, შეიქმნას საერთო კლასიფიკაციით.

სია მომსახურების კომპანიის მიერ, არის ძალიან კონკრეტული და ერთგვაროვანი. გარდა ამისა, ამ სიაში არ არის სტრუქტურირებული და ცუდად სტრუქტურა. ეს არის, უპირველეს ყოვლისა, ის ფაქტი, რომ კომპანიის საქმიანობის განკუთვნილია ბოლომდე შესახებ, არ ანალიტიკოსი, რომელიც სწავლობს საკონსულტაციო მომსახურებას. გარდა საერთო სპექტრის მომსახურების კონკრეტული სფეროები და ეკონომიკის სექტორების (ჯანმრთელობის, კომუნალური და ენერგეტიკის, ისევე, როგორც საკომუნიკაციო და მედიცინაში), შეგიძლიათ მიიღოთ სახის ზოგადი ტენდენცია, და მის საფუძველზე გამოყოფას შემდეგი კლასიფიკაცია საკონსულტაციო მომსახურებას:

1. საკონსულტაციო სფეროში იურიდიული მომსახურება და გადასახადები.
2. აუდიტი, აუდიტორული საქმიანობა და აღრიცხვა.
3. მენეჯმენტის საკონსულტაციო.

Management Consulting

რატომ ამ ტიპის მომსახურების უნდა ჩაითვალოს ცალ-ცალკე? იმისათვის, რომ ამ კითხვაზე პასუხი, ჩვენ უნდა დაბრუნდეს შედეგად კლასიფიკაციით. თუ ის გამორიცხავს აუდიტორული და ბუღალტრული, ისე იურიდიული მომსახურება და საგადასახადო, რის შედეგადაც სპექტრი სხვა მომსახურება მცირდება პრობლემების გადაჭრის ერთ-ერთი გზა ან სხვა დაკავშირებული მართვის ღონისძიებების (დაგეგმვა, მართვა და ადამიანური რესურსების ბიზნესის რეორგანიზაციის ბიზნეს პროცესების და ა.შ. . დ.).

რა არის მმართველობის? პირველი არის ის, გარკვეული გავლენა იქონია კომპანიის ან თანამშრომლები, როგორც სისტემა, როგორც მთელი, რომელიც, კონკრეტული მიზნები და ამოცანები, ოპტიმიზაცია და შეცვალოს მთელი სისტემა. მენეჯმენტის მიზნები:

• მაქსიმალურად ეფექტურობის არსებული არსებული სისტემა.
• შექმნა ახალი სისტემა, რომელიც ეფუძნება არსებული.
• აღმოფხვრა ძველი სისტემა.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, სავსებით ლოგიკურია, ჩნდება კითხვა: რა არის მენეჯმენტის საკონსულტაციო? ფართო გაგებით - არის გამოსავალი საერთო პრობლემები, რომლებიც დაკავშირებულია კომპლექსური მექანიზმები მართვის პროგრამული სისტემები სხვადასხვა სფეროებში.

საკონსულტაციო სფეროში მართვის კომპანია

საჭიროება ასეთი საკონსულტაციო ფორმით ჩნდება იმ შემთხვევაში იწინასწარმეტყველა ცვლილებების პირის ქმედება, გაუარესება ამ საქმიანობის შედეგები ან გაურკვევლობის შემდგომი ფუნქციონირების პერსპექტივები. ამ თანამდებობაზე, მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანიას აქვს ინტერდისციპლინარული და მრავალფუნქციური ხასიათი. ამ შემთხვევაში, მუშაობის ექსპერტი ეხება ყველა ასპექტს ბიზნესის, მათ შორის ფინანსური, ეკონომიკური, ტექნოლოგიური, სამართლებრივი, ფსიქოლოგიური და სოციალური, ისევე, როგორც სხვა სფეროებში ორგანიზაცია.

საფუძველზე ამ ანალიზის კომპანია კონსულტანტი შეუძლია რეკომენდაცია საუკეთესო გზა სამმართველოს შრომის თანამშრომლებს შორის და ფუნქციური დეპარტამენტები, და, ამასთან, აყალიბებს შემდგომი ძირითადი ამოცანების შორის დეპარტამენტების.

გარდა ამისა, მომსახურება ექსპერტი სფეროში საკონსულტაციო შეიძლება გამოყენებულ იქნას ორგანიზაციის გადაწყვეტილების მიღების სისტემები და კონტროლის, ინფორმაციის მართვა, და შექმნას კონკრეტული სისტემის მყისიერი რეაგირება კრიზისულ სიტუაციებში. კონსულტანტი მომსახურება, ასევე მიზნად ისახავს საინვესტიციო პროექტების, შეძენის ახალი კომპანიის ან გაერთიანების მრავალჯერადი კოორდინაცია ფინანსური სისტემების, ისევე როგორც განსაზღვრა ფაქტობრივი ღირებულება შეიძინა კომპანია.

კონსალტინგი ინფორმაციული ტექნოლოგიების სფეროში

ამჟამად, გაუმჯობესება საინფორმაციო ტექნოლოგიების სწრაფი და ჩანერგილი პრაქტიკულად ყველა სფერო. სწორედ ამიტომ რჩევა ამ სფეროში, ისევე როგორც განვითარება და განხორციელება შესაბამისი სისტემები შეიძინოს კომპანიის ან ორგანიზაციის გადამწყვეტი მნიშვნელობა ენიჭება. კონსულტაცია, შეფასების, რომელიც დამოკიდებულია კვალიფიკაციის სპეციალისტი სფეროში საინფორმაციო ტექნოლოგიების კვლევის ჩატარება სფეროში ახალი და განვითარებადი ინოვაციების, მიმართულებები მათი განვითარების, აგრეთვე უზრუნველყოფს ყოვლისმომცველი კვლევის სფეროში კომპიუტერები და საერთო პროგრამა.

გარდა ამისა, საკონსულტაციო კომპანიებს ამ სფეროში გთავაზობთ მიმდინარე ინფორმაციას პროდუქტები და კონკურენტუნარიანობის სხვადასხვა მწარმოებლები, ასევე განახორციელოს სხვადასხვა ღონისძიებების მოძიებაში უფლება საინფორმაციო ტექნოლოგიების სტრატეგია.

თანხმობით კლიენტი ორგანიზაციის საკონსულტაციო კომპანია უკვე აქტიურად არის ჩართული დიზაინი და შექმნა კორპორაციული საინფორმაციო სისტემების, და აერთიანებს პროგრამული პროდუქტების და უზრუნველყოფს დამწყებ, შენარჩუნება და მომსახურების მთელი სისტემა. ამ შემთხვევაში, საკონსულტაციო კომპანია მოქმედებს, როგორც სისტემური ინტეგრატორი.

საკონსულტაციო და მისი კომპონენტები

მნიშვნელოვანი ასპექტი საქმიანობის ორგანიზაცია პრობლემების მოგვარება დაკავშირებულია განვითარების და განხორციელების მარკეტინგული პოლიტიკის, ისევე როგორც შექმნა და შენარჩუნება იმიჯი მთელი საწარმო. მუდმივად ესკალაცია კონკურენციის საშუალებას არ გვაძლევს, რომ ყურადღება მიაქციონ საჭიროებების და მოთხოვნების პოტენციურ კლიენტებს - სულ უფრო მნიშვნელოვანი გაანგარიშება პერსპექტივები პროდუქტის ან საქმიანობის. მარტივად რომ ვთქვათ, სისტემა უკვე მუშაობს "შექმნა სჭირდება და შეხვდეს მას." ამ შემთხვევაში, თქვენ ყურადღება უნდა მიაქციოს პირდაპირ ამის მენეჯმენტის საკონსულტაციო.

ამდენად, მენეჯმენტის საკონსულტაციო შეიძლება წარმოდგენილია შემდეგი კომპონენტები:

• ორგანიზაციული მენეჯმენტი.
• ბიზნესის რეორგანიზაციის ან რესტრუქტურიზაციის: სტრატეგიული დაგეგმვისა და უმნიშვნელო ცვლილებები სრული რეორგანიზაცია კომპანია.
• ბიზნესის მართვა.
• Crisis Consulting - საკონსულტაციო სფეროში აღდგენა ფირმის ან საწარმოს, ასევე პრობლემების გადაჭრის უკავშირდება გადახდისუუნარობის ორგანიზაცია.
• საკონსულტაციო მომსახურება დაკავშირებული შერწყმისა და შთანთქმის რამდენიმე კომპანია ფლობს ახალ ორგანიზაციას.
• საკონსულტაციო და დაგეგმვის სფეროში ეკონომიკური, ფინანსური და ეკონომიკური საქმიანობის საწარმოები, ანალიზი საინვესტიციო პროექტების, ასევე დახმარებას მომზადება ფინანსური პროგნოზები.
• საკონსულტაციო სფეროში ადამიანური რესურსების მართვა (მათ შორის სპეციალიზებული კადრების მომზადება და პერსონალის კვალიფიკაცია), ისევე როგორც ფორმირების (ან გაუმჯობესება) კორპორატიული კულტურის და პერსონალის მართვის პირდაპირი სტილი.
• საკონსულტაციო სფეროში საინფორმაციო ტექნოლოგიების და მასთან დაკავშირებული მომსახურების, აგრეთვე განვითარების კორპორატიული ინფორმაციის სისტემა და მისი ინტეგრაცია.
• იურიდიული კონსულტაცია.
• საკონსულტაციო სფეროში მარკეტინგის, რეკლამისა და ფორმირების კომპანიის იმიჯი.
• ზოგიერთი ბიზნესის და ორგანიზაციებს, გამოიყენონ შესაბამისი კრიზისის მენეჯმენტის საკონსულტაციო.

ამავე დროს, უნდა აღინიშნოს, რომ გამოყოფის კომპონენტების პირობითია, რადგან ისინი ყველა ურთიერთდაკავშირებული და გამიზნულია გადაჭრის ერთ-ერთი პრობლემა, რომელსაც "მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია".

აუთსორსინგი

ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე პერსპექტიული სფეროები კონსულტაცია - გარე (აუთსორსინგი). ეს აბსოლუტურად ინოვაციური მიდგომა ეფექტურობის გაზრდის საწარმო ან კომპანია, რომელიც არ საჭიროებს მნიშვნელოვანი საინვესტიციო და ეფუძნება სრული ან ნაწილობრივი გადაცემის რუტინული მოვალეობებს (აღრიცხვა გამოთვლები და ანგარიშები, პერსონალის მართვა, საგადასახადო გაანგარიშების, და ასე შემდეგ. N.) საკონსულტაციო ფირმა ფოკუსირება გადაჭრის ძირითადი ძირითადი პრობლემები.

ორგანიზაცია მომხმარებელს ბრძანებებს მომსახურება ექსპერტები, რითაც მთლიანად შეცვალა მათი სტრუქტურული დაყოფა. წარმოდგენილი სახის აუთსორსინგი არის კლასიკური, არ საჭიროებს სიღრმისეული ტრენინგი კონსულტაცია მისთვის. თუმცა პრემიის Waterhouse კომპანია შესთავაზა ძალიან განსხვავებული ვერსია აუთსორსინგის, რომელიც ასეთია: ტექნიკა გამოიყენება ამ ის უზრუნველყოფს არა მხოლოდ გადაცემის გარკვეული ფუნქციები, არამედ შერჩევა კომპანიაში მაღალკვალიფიციური პერსონალი (სპეციალისტების კონკრეტული ტერიტორია), რომელიც შემდგომში გახდება თანამშრომელი კომპანია პრემია Waterhouse.

შეასრულოს თავისი ძირითადი ამოცანა (ე.წ. სიტუაციიდან ფუნქციები) მიერ სამმართველოს მდებარეობს მომხმარებელს შენობაში და ეწევა მისი საქმიანობა.

მას შემდეგ, რაც ძირითადი მეთოდი პირდაპირ მართვის კონსულტაციის პროცესში ცვლილებები, კერძოდ, უნდა განხორციელდეს გამოყენებით კონკრეტული მეთოდი, რომელიც საშუალებას მისცემს, რათა საჭირო ცვლილებების მიღწევას მაქსიმალური ეფექტურობა. მრავალფეროვანი მეთოდები ხელმისაწვდომია დღეს, ეს არის ოპტიმალური ბიზნეს პროცესის reengineering.

ეს გამომდინარეობს ყველა ზემოაღნიშნული, რომ სწორად და კომპეტენტურად მიერ განხორციელებული კონსულტაციის შეუძლია გაზარდოს ეფექტურობის კომპანია ან ფირმა, ასევე გააუმჯობესოს კორპორატიული კულტურა, შეიქმნას მართვის პროცესში ახლა და ოპტიმიზაცია ყველა საქმიანობის კლიენტს კომპანია. გარდა ამისა, საკონსულტაციო მომსახურება, შეიძლება გაკეთდეს დასკვნა, რომ კრიზისული ვითარება ფირმა, თავიდან აცილების მისი გაკოტრების.