Როგორ დასვა ადგილი მონა? ურთიერთობის მენეჯერების და ქვეშევრდომებს

კითხვები ბიზნეს ეთიკის დღეს უფრო შესაბამისი, ვიდრე ოდესმე. ადამიანური რესურსების მართვის გახდა პროფესია. ყველას ლაპარაკი მოტივაცია და ადამიანის ფაქტორი. ჯიშის, ამ სტატიაში მინდა განიხილავენ თემას სამომხმარებლო დამოკიდებულება დაქვემდებარებაში ხელმძღვანელი.

ალბათ, ნებისმიერი მენეჯერი ადრე თუ გვიან ამუშავება იდეა, რომ ის გამოიყენება. და უფრო პროფესიული მანიპულატორი, მოგვიანებით აზრის ჩნდება. ხოლო შემდეგ მომდევნო ჩნდება კითხვა, თუ როგორ უნდა დააყენოს დაქვემდებარებული ადგილი.

რა მოხდება, რომ მთავარი

ყველაზე ხშირად, არ არის პასიური მანიპულირება. მოდი, ყველაზე გავრცელებული ტიპის Dodgers მუშა.

1. ისინი, ვინც გამუდმებით ითხოვენ ხელფასების გაზრდა ან სხვა სარგებელი. ეს პირადი მძღოლები ხშირად. თითქმის ყოველთვის ისინი ასრულებენ გარკვეული დამატებითი მოვალეობების, რომ ეკვრის. შესაფერისი საჩივრების უკავშირდება დაავადების, დემონსტრირება მოჩვენებითი ერთგულება და ყველაზე fulsome flattery. ასეთი უნდა შესვენება off ურთიერთობები დაუყოვნებლივ, სანამ იგი ი ვინც ზედმეტი სარგებელი გადაბირებას თქვენი grabber და გაირკვეს, ძალიან ბევრი. და არ აღელვებს დარღვევის "თბილი" ურთიერთობისათვის, მაშინ ეს შეიძლება იყოს უარესი.
2. პასიური მანიპულირება მიერ გაუთავებელი პრეტენზიები ცუდი საცხოვრებელი პირობები, ცუდი ჯანმრთელობის და არეულობის ოჯახში. თავდაპირველად სპონტანური იმპულსი, რათა დაეხმაროს "თავაზიანად" უარი თქვა, მაგრამ იმ შემთხვევაში, რომ თავი "Kazan ობოლი" ჯერ კიდევ არ გამოგრჩეთ. ზარი "სამწუხაროა, ცუდი რამ" და წაიკითხონ pitying გამოხატვის. რა უნდა გავაკეთოთ? სანამ გამოიქცევიან, რათა დაეხმაროს, ნუ დააყოვნებთ ვთხოვო დოკუმენტაცია. მაგალითად, მოწმობა, თუ ის არის დაავადება. საქველმოქმედო უნდა იყოს გონივრული.
3. მანიპულირება "მიერ ეწინააღმდეგება". მუშა თანმიმდევრულად უსწრებს მოვალეობები და უარს დამატებით სტიმულს. "ადამიანური რესურსების მართვა" და არ არის საჭირო. რა არის პირველი გაოგნებულია, მაშინ სითბო, შემდეგ - უნდა რეაგირება. ამ შემთხვევაში, თამაში ჰქვია "ჩვენი ფირმა me - ჩემი საკუთარი" ან "ეს არის ერთგვარი ვარ პასუხისმგებელი."

მართლა გჯერათ, რომ? ყველა ადამიანი - ავტორიტეტებს, ქვეშევრდომები - სამუშაოს ფული, მაგრამ სხვადასხვა ხარისხით კმაყოფილება. გაიგო, რომ თანამშრომელი. სცადეთ იპოვოთ ნამდვილი მოტივაცია. აღიარება კოლექტიური? ან უბრალოდ აღნიშნავს თქვენს საიტზე? ფრთხილად. და მახსოვს, - კაცი აძლევდა უფრო მეტი სურს.

სიყვარულით "ბოსი"

როგორ დააყენა მონა ადგილი, როდესაც მან კატეგორიულად ავლენს ერთგულებას?

საიდუმლო არ არის, რომ ნებისმიერ კოლექტიური საერთო flattery ყველა ფორმისა და გამოვლინების. მით უფრო დაუცველი ამ საკითხზე, მით უკეთესია ვყიდულობთ შევიდა რამდენიმე მარტივი ხრიკები. ვფიქრობ, თქვენ ნამდვილად საუკეთესო? რა პროცენტული სიმართლე ამ სიტყვებით მონა? თუ არაფერი დამაბნეველი ან შემაშფოთებელი - იქნებ დროა დაასრულოს სასწავლო პიროვნული ზრდის და შევხედოთ სიტუაციას სათანადოდ?

ეს ხდება, რომ მონა გულწრფელად ზრუნავს თქვენზე. დიახ, ეს ყველაფერი, და სიყვარული, რომელიც სამუშაო ადგილი ასევე შეიძლება ნაპოვნი. მაგრამ ოფისში რომანი - დრო ბომბი, თქვენ არასოდეს არ ვიცი, რა მომენტში აფეთქდეს. ვფიქრობ, რომ ბევრი ჯერ ადრე ჩართვით "hazing" ურთიერთობები ქვეშევრდომებს. სავარაუდოდ, ან მეორე, ადრე თუ გვიან უნდა შეიცვალოს სამუშაო ადგილი.

გარდა ზემოთ სიტუაციებში, ხელმძღვანელი დღეს უნდა "მოსაგვარებლად" უფსკრულში მცირე და სერიოზული პრობლემა, რომელიც მოაქვს მუშაობის ქვეშევრდომებს. ყველა შემთხვევაში, ის დაეხმარება ელემენტარული ცოდნა ადამიანის ფსიქოლოგიის და გაგება, თუ როგორ და ვისთან "ბრძოლა". თითოეული ტიპის ქვეშევრდომები - მისი კომუნიკაციის სტილი. ასე რომ, რა არის ეს ტიპები?

ადამიანი და ნიღბები

"შეუცვლელი". ეთანხმება შემცვლელი და შეცვლის. ხშირად იგი ამას არ გააკეთებს თავის საქმეს. ვამაყობ, რომ ყველა შეიძლება. მან მშვენივრად ესმის. მან იცის, რომ სიტყვა "საჭიროება".

"უშედეგოდ", - იღებს შემთხვევაში მხოლოდ მაშინ, როდესაც თქვენ შეგიძლიათ გამოიჩენენ საკუთარი "მე". აქედან გამომდინარე, არ ერიდება დაშორებით სოციალური სამუშაოს. Vanity შეიძლება მოხდეს არაფერი, მაგრამ თქვენ უნდა შეინარჩუნოს ფარგლებში.

"პრაქტიკა". იგი აღწევს შედეგი არანაირად. ყველა სუბიექტი გამოიყენებს, მაგრამ ცოტა არ იყოს შეპყრობილი, ვერ ვფიქრობ, რომ დიდი. ხანგრძლივი ასახვა მიიჩნევს. მონიტორის ეს არ არის აუცილებელი, მაგრამ აუცილებლად უნდა მითითებული რეალისტური მიზნების და აგიხსნით დეტალურად ყველა.

და მაინც?

"არასტაბილური". ინტერესი მუშაობა სასქესო ორგანოების დანახება, მაშინ თიშავს. ეს არის მხოლოდ აქტიური, როდესაც სამუშაო მას მოსწონს. სჭირდება "shake" და მუდმივი შეხსენება თავისი პასუხისმგებლობა. ეს არ არის ზედმეტი ნათლად განსაზღვრონ ვადებში.

"ბიზნესი". სამუშაო ადგილი, ეს იშვიათია. ყოველთვის სადღაც ან იჯდა სადღაც ჩქარობს. ასე რომ, ეს შესაძლებელი და აუცილებელია დაავალოს წარმოადგენს მისი დეპარტამენტის გარე კონტაქტები. მისცეს იმდენი სოციალური სამუშაოს. და დავრწმუნდეთ, რომ დროდადრო იგი კვლავ გამოჩნდა თავისი ადგილი.

"ხელისუფლება". უყვარს ასწავლიან ყველა და არ დავუშვებ უპატივცემულობას. როგორც წესი, ეს ადამიანები არიან უფროსი. დააკისროს მას საკონსულტაციო როლი და აღნიშნა, დიდი ბიზნესის და ცხოვრების გამოცდილება. გაუმკლავდეს ფრთხილად და პატივისცემით აღნიშნა.

გარდა ამისა ...

"Zaorganizovanny". იგი ყველაფერს აკეთებს, მხოლოდ მიხედვით მითითებებს. ანდეთ Disain ეს პრობლემა, მაგალითად, საქაღალდეში შემომავალი და გამავალი დოკუმენტები. და მაშინვე გრძნობს fit.

"Bummer". მუშაობა იწყება არა უადრეს შემდეგ რამდენიმე შეგახსენებთ. განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს მათი ქმედებები ვერ ვხედავ, არ საჭიროებს კავშირი. სამწუხარო ვითარება.

"Creatives". დაინტერესებულმა ყველაფერი მუშაობს სწრაფად და შემოქმედებით. საკმაოდ დაუცველი და ვერ იტანს, რომ მოერგოს გარემოებები. პატივს სცემს პატიოსნება და გახსნილობა. ეს სჭირდება აღიარება და მგრძნობიარე მხარდაჭერა. თანამშრომლობა, მასთან ერთად, ხაზს უსვამს მისი უნიკალურობა და შეუცვლელი, არ ცდილობენ გადაადგილება მას უარყოფს. და მერე გადავიდეს მთებში.

ისე, როგორ უნდა დასვა ადგილი მონა?

აქ არის რამოდენიმე რჩევა, რომ სასარგებლოა ნებისმიერი მენეჯერი.

არსებობს დაქვემდებარებაში, ცუდად ფლობს, რომელსაც შეუძლია და ოდნავი კრიტიკის შემოდგომაზე აგრესია. რბილი და ნაზი მთავარი (განსაკუთრებით ქალები ლიდერები) კომუნიკაციის ქვეშევრდომებს ამ ტიპის - რეალური თავის ტკივილი. ხშირია ცდუნება, "მომზადება" ასეთი უსიამოვნო საუბარი. მაგრამ უმჯობესია წავიდეთ პირდაპირ წერტილი. მშვიდად და მკაცრად აღვნიშნო, შეცდომები და ხარვეზები. შემდეგ მთლიანად მოუსმინოს excuses, ხშირად უკმაყოფილებას და მცდელობა იმისათვის, რომ ბრალი გარემოებები და მესამე მხარეს. იყავი მშვიდი. არ დაუშვას თავს უნდა გავიდეს მთავარია - კითხვაზე, თუ როგორ აპირებს ის დააფიქსიროს შეცდომები.

მეორე სიტუაცია - მას შემდეგ, რაც უსიამოვნო საუბარი არ მისცა თავს რამდენიმე მეგობრული სიტყვები. და მივხვდით, რომ კრიტიკა მაშინვე დაავიწყდა, დასკვნები არ გააკეთა. მან გადაფარა დიდება. ამ შემთხვევაში უმჯობესია შეცვლის აბსტრაქტული სიტყვა მხარდაჭერა ტაქტიანი ანალიზი არსებული სიტუაცია და ძიება შესწორებული ვერსია. მონა უნდა ვისწავლოთ საუბარი კონსტრუქციული დასკვნები.

ემოციები და მათი არარსებობა

თანამშრომელთა ჩუმად საპასუხოდ თქვენი კრიტიკა. თქვენ არ მიიღოს კავშირი, რომ თქვენ უსიამოვნოს და გაბრაზებული. შეეცადეთ გაუმკლავდეთ მას მისი მეთოდი. არ აწარმოონ ხანგრძლივი საუბარი, გამოხატოს საკუთარი თავი მოკლედ და წერტილი, და შემდეგ უნდა უპასუხოს. ჩუმად დაველოდოთ მისი რეაქცია. მთავარია - არ მოახერხოს ნათელია, რომ დატოვოს, არ გაერკვია სიტუაცია.

საპასუხოდ კრიტიკა ქვეშევრდომებს (როგორც წესი, ქალები) რეაგირება ძალიან ემოციურად და კიდევ ტირილი. საუბარი უნდა დაიშალოს და მოუტანს საჭირო მოსაზრებები არ დანიშნულების. ამ შემთხვევაში, როგორ უნდა დასვა ადგილი მონა?

Tears - დიდი შეასრულა. თუ მოახერხა ერთხელ - არის ტირილი ოფისში გაიმართება ოდნავი საჭიროება და მის გარეშე. ნუ დაარტყა თავის დაბნეული. ჰკითხოს ცხვირსახოცი. ამის შემდეგ გაგრძელდება აზრის. ამბობენ, რომ ყველაფერი გჭირდებათ და მინიმუმ დაპირება სიტუაციის გამოსწორება. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ ახლა თქვენ ხართ მანიპულირების ობიექტი.

სახელწოდებით "ხალიჩა" მონა ესროლა fit უფლება ოფისში. დახურვა კარი - მაყურებელს თქვენ არაფერი. ვცდილობთ, რომ გავიგოთ, რომ მისი ასე დააზარალებს. თუ არ არსებობს კონკრეტული ბრალდებით, ალბათ, ადამიანები უბრალოდ გაიქცა გადატვირთვისაგან ნერვული დაძაბულობის ან მთლიანად extraneous საკითხები. გადასვლას არსი შემთხვევაში, ცდილობენ (იმ შემთხვევაში, თუ საპატიო მიზეზის) სიტუაციის გამოსწორება, თუ ეს დამოკიდებული თქვენ. რა თქმა უნდა, არ არის ადვილი შევინარჩუნოთ სიმშვიდე. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ აღშფოთება, როგორც წესი, არ მიმართა. და არ არის მიიღოს დანაშაული, რომ.

მოადგილე, თუკი იქცევა არაადეკვატურად

თვლით თუ არა, რომ თქვენი თანაშემწე არის ძალიან დემოკრატიული და აძლევს თავის თანამშრომლებს ბევრი თავისუფლება. თქვენ ასევე უნდა გაწმენდა. როგორ სწორად გამოიყენოთ სიტუაცია? და რატომ არ იზიარებს მათ წუხილი? მათ იციან, რომ ეს კარგად მუშაობს. მაგრამ პასუხისმგებლობა საკუთარი ლიდერობის სტილი ეკისრება სრულიად თავს. სანამ მიიღონ ზომები, რათა დავრწმუნდეთ, რომ პრობლემა მართლაც არსებობს.

საპირისპირო სიტუაცია მოადგილე - კარგი, როგორც პროფესიონალი, მაგრამ მკაცრი და hurting ადამიანი. ცდილობს, რათა განიხილონ არაეფექტური, ვინაიდან იგი არ მიგვაჩნია, რომ ეს პრობლემა. ურთიერთობის მენეჯერების და ქვეშევრდომებს, ამ შემთხვევაში მიზეზი ზიანი. რა შეიძლება გაკეთდეს?

Rude ადამიანებს უჭირთ იმის გაგება, თუ რატომ უნდა იყოს თანამგრძნობი. და რატომ უნდა მათ აინტერესებთ. რეაგირება კონკრეტულ სიტუაციებში და ნახოთ, თუ როგორ შეიძლება ამ პრობლემის მოსაგვარებლად "რბილი" მეთოდები უფრო სწრაფი და ეფექტური. არ გადატვირთვა თეორია, უბრალოდ არ მესმის. ამას დრო დასჭირდება, მაგრამ კარგი ატმოსფეროს გუნდში ღირს.

მთავარმა - მამა

რა უნდა გავაკეთოთ, როდესაც ქვეშევრდომებს მკურნალობას კითხვები პირადი ხასიათის? არაფერი შეიძლება გაკეთდეს - ისმინეთ და შევქმნათ მისასალმებელი ატმოსფეროს. დემონსტრირება გაგება და მზადყოფნა, რათა დაეხმაროს. არ underestimate პრობლემა და არ ითამაშოს მოსამართლე. დახმარება სასარგებლო ინფორმაცია და არ არის თავისუფალი რჩევა. შესაძლებლობების უზრუნველყოფა რეალური დახმარება.

Slave - ჯარიმა მომჩივანი და Sneak. თუ მიზეზებს საჩივრების ყოველთვის განსხვავებული, ალბათ, იმ შემთხვევაში, თუ უყურადღებობის გამო. გეტყვით, რომ ყველაზე მეტად მისი კარგი მუშაობა. ალბათ წყალდიდობის პრეტენზიები შემცირდა. - თუ არა, განმარტავენ, რომ თქვენ ხართ დაკავებული და შეიძლება ყოველთვის არ უნდა შეწყდეს. უნდა დავბრუნდებით მოგვიანებით. ამდენად, შეგიძლიათ თითქმის მთლიანად გაუქმებულიყო საჩივრები.

ზოგადად, თემაზე "ლიდერობა და ქვეშევრდომებს" ამოუწურავია. ყოველ შემთხვევაში მოითხოვს ინდივიდუალურ მიდგომას.

დაფიქრდით, მოტივაცია

აქ არის ხუთი აუცილებელი რჩევები ხელმძღვანელი, სურვილს გაზრდის თანამშრომელი მოტივაცია.

1. ჩამოაყალიბოს პრობლემის ნათლად ქვეშევრდომებს გავიგოთ, რა არის საჭირო, მათ შორის.
2. თუ შესაძლებელია, თანამშრომელი ავტომობილის ried იმ საქმეს, რაც შეესაბამება მის საუკეთესო.
3. იმისათვის, რომ თანამშრომლები დარწმუნებულნი ვართ, თავიანთი კომპეტენციის ფარგლებში. თუ ისინი მეეჭვება, სტიმული ქრება.
4. მოდით, ინფორმაცია, თუ რა უნდა გააკეთოს ყოველ ეტაპზე. ნუ დაგავიწყდებათ შესახებ რეიტინგები და კომენტარები.
5. დასრულების შემდეგ ხელი შეუწყოს მათ.