Სამომხმარებლო ქცევა. მახასიათებლები

საშუალო მყიდველი ხელმძღვანელობს შერჩევა პროდუქტი? სამომხმარებლო ქცევა, ფაქტორი, რომელზეც მათ თავიანთი გადაწყვეტილება, უკვე დიდი ხანია გახდა ყურადღების საგანი მარკეტინგის, ფსიქოლოგები, ეკონომისტები, და მხოლოდ იმ დასაქმებული ვაჭრობის სფეროში ადამიანი. ასე რომ, რა ამ ამბობს თანამედროვე ეკონომიკური თეორია?

ძირითადი პოსტულატები

იმისათვის, რომ გავიგოთ, რა განაპირობებს ქცევის მომხმარებელთა საბაზრო ეკონომიკა, და რა არის მისი მექანიზმი, ეკონომისტები დაეყრდნოს ნომერი შემდეგი დებულებები:

1. რაციონალურობა. საბოლოო არჩევანს მყიდველი მეტწილად დამოკიდებულია პარამეტრების სისტემის. იგივე სარგებელი სხვადასხვა ხალხს ექნება განსხვავებული ღირებულება, რომელიც განისაზღვრება ინდივიდუალური შეფასების სარგებლობა პროდუქტი. ყოველი მყიდველი მოწოდებულია კონკრეტული დიაპაზონი სასიცოცხლო საქონელი. მიზანი კომუნალური მასშტაბის არ არსებობს, ქცევის სამომხმარებლო დამოკიდებულია სუბიექტურ შეღავათებით. გარდა ამისა, თითოეული ადამიანმა იცის, თუ რა კონკრეტული სარგებელი სჭირდება, მას შეუძლია მათი შედარება და აირჩიოს ნაკრები, რომელიც იქნება ყველაზე მომგებიანი მისთვის. ეს არის ლოგიკა.
2. სუვერენიტეტს. თუ მყიდველი იღებს პირადი გადაწყვეტილება შეიძინოს კარგი, რომელიც არ შეიძლება ჰქონდეს მნიშვნელოვანი გავლენა მწარმოებლები. თუმცა, იმის გამო, რომ საბაზრო მექანიზმი, ინდივიდუალური არჩევანი მომხმარებელთა შეაჯამა და შედეგად გავლენას ახდენს შემდგომ განვითარებას მწარმოებლის ბიზნესი. თუ მყიდველებს ურჩევნიათ რაიმე კარგი, მისი მწარმოებელი იღებს მოგებას, მისი ბიზნესი სწრაფად ვითარდება. სხვა სიტყვებით, სუვერენიტეტის სამომხმარებლო მისი საბაზრო ძალაუფლების, უნარი, რათა დადგინდეს, თუ რა და რამდენად იქნება მაღაზიებში.
3. პლურალიზმი. მრავალფეროვნება ადამიანის საჭიროებებს და საზოგადოებას იწვევს ის ფაქტი, რომ ბაზარზე არსებობს სიმრავლის ყველა სახის საქონლის განკუთვნილია შეხვდება სხვადასხვა საჭიროებების. აქედან გამომდინარე, ქცევის მომხმარებელთა დაზარალებული იმ ფაქტს, რომ ყოველთვის არის უამრავი არჩევანი, არსებობს სხვადასხვა ვარიანტი, თუ როგორ შეიძლება გაკეთდეს.

როგორ ყიდვა

მთელი პროცესი მიღების გადაწყვეტილება შეძენის საქონლის ან მომსახურების დაყოფილია ხუთ ეტაპად:

- განმარტება ადამიანის საჭიროებებს ;

- ძიება და იდენტიფიკაცია ყველა ალტერნატივა;

- შეფასების თითოეული ვარიანტი;

- გადაწყვეტილების მიღების და მიღების შეძენა;

- poslepokupnoy ანალიზი.

სამომხმარებლო ქცევა არის რეაქცია ქმედებები სტიმული სტიმული მარკეტინგი: პროდუქტი, მისი ფასი, განაწილების მეთოდები და გზები, რათა გავლენა მოახდინოს მყიდველებს. ეს ფაქტორები, მოქმედი ერთად სხვა სტიმული (კულტურული, ეკონომიკური, პოლიტიკური და ა.შ.) "შავი ყუთი" მყიდველის მიზეზი, რომ გამოიწვიოს რეაქცია (პროდუქტის არჩევანი, ბრენდი, ყიდვის დროს და სხვ.).

გავლენის სახელები უნარი, რათა შესყიდვები

სამომხმარებლო ქცევა - პროცესი ძალიან რთულია. მიუხედავად იმისა, რომ ამ ეტაპზე არსებობს მრავალი მოდელები, სკოლები და ტენდენციების შესწავლა მყიდველის ქცევა, კვლევის ზოგჯერ მოუტანს საინტერესო სიურპრიზი. ამგვარად, აშშ მკვლევარებმა აღმოაჩინეს, რომ ადამიანები, რომლებიც ერთ-ერთი ბოლო ასო ანბანი დგას დასაწყისში სახელები, უფრო სწრაფად, ვიდრე სხვები გადაწყვეტენ შეძენა. ამის მიზეზი ის არის, რომ ბავშვობიდან ისინი ბოლოს მდგომ და სხვადასხვა სიები, და ასე შევიდა სრულწლოვანებამდე ეშინიათ გამოტოვებთ წლის საუკეთესო გარიგება. და ვინ იცის, რა საიდუმლოებას იმალება ჩვენს გონებაში?