Ვერბალური და არავერბალური ქცევა

თითოეული ჩვენგანი, როდესაც კომუნიკაციის გამოყენებით სიტყვიერი და არავერბალური ქცევა. ჩვენ ვიზიარებთ ინფორმაციას არა მარტო დახმარებით სიტყვის, არამედ სხვადასხვა საშუალებებით. ამ სტატიაში განვიხილავთ დეტალურად სიტყვიერი და არავერბალური ქცევა. თქვენ შეისწავლით ბევრი საინტერესო ფაქტები ურთიერთობა, მაგრამ ასევე ღირებული რჩევა.

ვერბალური ქცევა

ვერბალური ქცევა გულისხმობს კომუნიკაციის მეშვეობით სიტყვა. ადრეული ბავშვობიდან ჩვენ ისწავლება გამოხატოს თავისი აზრები, ლოგიკურად, ისე ზრდასრული, როგორც წესი, არ არის პრობლემა, მათი გამოხატვის. Florid სიტყვისა და მჭევრმეტყველების შეძენილი გამოცდილება. თუმცა, მხოლოდ 7% რასაც ჩვენ ვამბობთ, აღიქმება სხვა გრძნობა, რომელიც თან ერთვის მოკლედ. დარჩენილი ნაწილი - მეშვეობით არავერბალური რეაგირება და ინტონაცია. ბიზნეს კომუნიკაციების, უცნაური საკმარისი, ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი ითვლება უნარი მოუსმინოს და არ გაიგო. სამწუხაროდ, ბევრი ჩვენგანი არ ვისწავლეთ, იყოს ყურადღებიანი რა თანამოსაუბრე ამბობს.

მოსმენა ემოციები და ფაქტები - ის მოსმენის გაგზავნა სრულად. ამით, პირი ზრდის ალბათობას, რომ ინფორმაცია დაგმო იგი გასაგები უნდა იყოს. გარდა ამისა, ეს ის გვიჩვენებს, რომ პატივს სცემს გაგზავნა გადამდები სპიკერი.

წესები ეფექტური კომუნიკაცია, მიერ შემოთავაზებული Keith Davis

პროფესორი Kit დევისის განსაზღვრული შემდეგი 10 წესების ეფექტური მოსმენით.

1. შეუძლებელია აღიქვამენ ინფორმაციას, როცა ვსაუბრობთ, ასე რომ შევწყვიტოთ საუბარი.
2. დახმარება თქვენი თანამოსაუბრე გაათავისუფლა. ჩვენ ყველაფერი უნდა გავაკეთოთ იმისათვის, რომ ადამიანი გრძნობს, თავისუფლება, რომ არის, რათა შეიქმნას მოდუნებული ატმოსფერო.
3. სპიკერი უნდა ნახოთ თქვენი მზადყოფნა მოსასმენად. უნდა იმოქმედოს და გამოიყურება დაინტერესებული. მოსმენის მეორე, ცდილობენ ესმით, და ცდილობენ აღმოაჩინონ მიზეზები პროტესტს.
4. შემაშფოთებელი რაოდენობა უნდა გადაიჭრას. მოერიდეთ მოსმენების მაგიდაზე, ხატვის, გადასვლის ნაშრომების დროს აქტი. ალბათ, კარი დაიხურა ინფორმაცია განიხილება უკეთესი?
5. სპიკერი უნდა თანაუგრძნობს. ამისათვის, წარმოიდგინეთ მისი ადგილი.
6. მოთმინება. არ შეუშალოს თანამოსაუბრეს, არ დაზოგოთ დრო.
7. შეკავებას ხასიათი. თუ პირი არის გაბრაზებული, მას არასწორი მნიშვნელობა მისი სიტყვა.
8. მოერიდეთ კრიტიკას და დაპირისპირება. რაც ადამიანი, რომელიც ამბობს, თავდაცვითი. მას ასევე შეუძლია გახდეს გაბრაზებული ან ჩუმად. არ უნდა ამტკიცებენ. ფაქტობრივად, დაკარგავს, თუ გაიმარჯვებს დავა.
9. დასვით კითხვები სხვა პარტია. ეს არის, რომ ხელი შეუწყოს მის და დავანახოთ მას, რომ იგი უსმენს.
10. და ბოლოს, შევწყვიტოთ საუბარი. ეს რჩევა მოდის პირველი და უკანასკნელი, როგორც ყველა სხვა დამოკიდებული იგი.

გარდა ამისა, უნარი ეფექტურად მოუსმინოს მეორე მხარის, არსებობს სხვა გზები, რათა გააუმჯობესოს ხელოვნების კომუნიკაცია. მანამდე გადაცემის იდეები აუცილებელია განვმარტო მათ, რომ არის, უნდა სისტემატურად ანალიზი და ponder კითხვები, მოსაზრებები და პრობლემები, რომელიც თქვენ მინდა ვუთხრა სხვა. თუ გსურთ წარმატების თქვენი კარიერა და პირადი ცხოვრება, მნიშვნელოვანია, რომ გაითვალისწინოს სხვადასხვა ფუნქციები ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების. მკვლევარები აცხადებენ, რომ, გარდა სიტყვიერი (ზეპირი) საკომუნიკაციო, თქვენ უნდა გაითვალისწინოს არავერბალური ენა რომ ხალხი გამოიყენოს.

არავერბალური ენა

აღსანიშნავია, რომ ეს კონცეფცია მოიცავს არა მხოლოდ საკუთარი ქცევის, უნარი ინტერპრეტაცია სახის გამონათქვამები და ჟესტებს პარტნიორი, არამედ პირად ტერიტორიის, მისი ფსიქიკური ბუნება. გარდა ამისა, ეს მოიცავს ეროვნული თავისებურებების ქცევის თანამოსაუბრეები, მათი ნათესავი პოზიცია კომუნიკაციის პროცესი, უნარი პარტნიორები გაშიფვრა ღირებულება გამოყენება შიდსის როგორც სიგარეტის, სათვალეები, lipstick, ქოლგა, სარკის და სხვები.

არავერბალური ქცევა

ფიქრი საკომუნიკაციო, ჩვენ გვაქვს მხედველობაში, პირველ რიგში ენაზე. თუმცა, ეს არის მხოლოდ ნაწილი საკომუნიკაციო საშუალებებით, და არ შეიძლება იყოს ცენტრალური ეს პროცესი, როგორც კომუნიკაცია. არავერბალური ქცევა ხშირად უკრავს კიდევ უფრო დიდი როლი. ჩვენ ვიყენებთ კომუნიკაციის სხვადასხვაგვარად გადმომეცა თქვენი გრძნობები, აზრები, მისწრაფებებს და სურვილებს ადამიანი მთელს. ეს არის მოხსენიებული, როგორც არავერბალური კომუნიკაციის საშუალება. ეს ნიშნავს, რომ სიტყვა ან სასჯელს არ გამოიყენება მათ. ურთიერთობა, ფართო გაგებით, არის არა მხოლოდ სიტყვიერი შეურაცხყოფა მიაყენეს.

არავერბალური კომუნიკაციის არხები

ისინი შეიძლება დაიყოს ორ კატეგორიად. პირველი - ეს არის არავერბალური ქცევა, და მეორე - მახასიათებლები, რომლებიც არ ეკუთვნის მას.

საქციელი "არავერბალური" მოიცავს ყველა სახის ქცევა (გარდა წარმოთქმა სიტყვა) რომ მოხდეს პროცესში. იგი მოიცავს:

• სახის გამოხატვის ;
• პოზა, ორიენტაციის და მიდრეკილება ორგანოს მიერ;
• ჟესტები და მოძრაობები ფეხზე;
• სიმაღლე, ხმის ტონი და სხვა მახასიათებლების მისი ვოკალური ინტონაციას და პაუზებით, სიჩქარე სიტყვის
• შეეხო;
• მანძილი კომუნიკაცია;
• კალენდარი, ისევე, როგორც ვიზუალური ყურადღებას.

ამდენად, არავერბალური ქცევის მოიცავს როგორც ის, რაც ჩვენ ხშირად ასოცირდება აქტიური თვითგამოხატვა, და ეს ეხება უფრო elusive და ნაკლებად ნათელი გამოვლინებები.

რაც შეეხება nepovedencheskoy არავერბალური კომუნიკაცია, ეს მოიცავს სხვადასხვა სიგნალები და შეტყობინებები წყაროები, რომ არ შეიძლება გამომდინარეობს უშუალოდ ქცევა. საინტერესოა, რომ კომუნიკაციის გავლენას ახდენს ასეთი რამ, როგორც გამოყენების ტიპის ტანსაცმელი, დრო, არქიტექტურული ნაგებობების, სადაც ჩვენ მუშაობენ და ცხოვრობენ, კოსმეტიკური ცვლილებები ჩვენს მიერ მათი გამოჩენა. ეს ყველაფერი განისაზღვრება, როგორც ფარული ფორმით კომუნიკაცია. ასეთი nepovedencheskie მომენტები კომუნიკაციის პროცესში გადასცეს ინფორმაცია მეორე მხარის ერთად არავერბალური ქცევა და ენა. ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია ჩვენი აღქმა ადამიანის შექმნას თანმიმდევრული მთელი.

არავერბალური ქცევა - ეს არის საკმაოდ რთული და ღრმა თემაზე ფსიქოლოგიის. თუმცა, ზოგი რამ არ რთულია მახსოვს და გაითვალისწინოს მათი ყოველდღიური ცხოვრება. აქ არის რამოდენიმე თვისებები არავერბალური ქცევის, უნარი ინტერპრეტაცია, რომელიც ძალიან მნიშვნელოვანია ეფექტური კომუნიკაცია.

ჟესტები და postures

სხეულის მოძრაობები და ხელში გადავცემთ ბევრი ინფორმაცია პირი. კერძოდ, ისინი მანიფესტი სპონტანური ემოციური რეაგირება ინდივიდუალური და სახელმწიფო მისი სხეული. ისინი საშუალებას სხვა პირის მსჯელობა, თუ როგორ ტემპერამენტი აქვს კაცს, რა მისი რეაქცია (ძლიერი თუ სუსტი, ინერტული და მოძრავი, ნელი ან სწრაფი). გარდა ამისა, სხეულის მოძრაობა და პოზა ასახავს სხვადასხვა ხასიათის თვისებები, ხარისხი ადამიანის თავდაჯერებულობა, იმპულსურობა, ან სიფრთხილით, looseness ან შებოჭილობა. სოციალური სტატუსის ინდივიდუალური ასევე გამოიხატება მათ.

გამოხატვის ასეთი როგორც "მოედანზე მისი shoulders" ან "დადგეს bent" - არ არის მხოლოდ აღწერა ერთეულზე. ისინი განსაზღვრავს, თუ რა ფსიქოლოგიური მდგომარეობის ინდივიდუალური. აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ ჟესტები და პოზა - არავერბალური საქციელი, რაც გამოიხატება ინდივიდუალური გაკვეთილები კულტურული ნორმები. მაგალითად, თუ კაცი აღზრდილია, მან ვერ გაიგო, ზის თუ მისი თანამგზავრი ქალია და იგი იდგა. ეს წესი ვრცელდება მიუხედავად იმისა, რომ კაცი აფასებს პირადი ღირსების ქალი.

ნიშნები, რომლებიც გადაიცემა ორგანო, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ პირველი შეხვედრა, როგორც ასპექტები ვინაობა თანამოსაუბრეს არ არიან დაუყოვნებლივ. მაგალითად, თუ თქვენ მიიღებთ სამუშაოს, ინტერვიუს დროს უნდა იჯდეს up სწორი. ეს იქნება დემონსტრირება თქვენი ინტერესი. თქვენ ასევე უნდა შევხედოთ მას თვალში, მაგრამ არა ძალიან აგრესიულად.

როგორ აგრესიული პოზა ითვლება შემდეგნაირად: პირი სტრესის ქვეშ, ის მზად არის გადავიდეს. ადამიანის სხეულის შეიტანა რამდენიმე ნაბიჯია, თითქოს ემზადება იმისათვის, რომ. ეს პოზიცია, როგორც ჩანს, სიგნალი, რომ მისი მხრიდან can აგრესია.

ძალიან მნიშვნელოვანი როლი ურთიერთობა play ჟესტები. ვხატავთ ყურადღებას, შეგიძლიათ ტალღა მხრივ invitingly. ამის გაკეთება შეგიძლიათ გამორიცხავს გაღიზიანებული ჟესტი, როტაცია მხრივ მისი ტაძარი. Applause ნიშნავს მადლიერება ან მისალოცი. ერთი ან ორი ბამბა ხელში - გზა მოზიდვა ყურადღება. საინტერესოა, რომ claps გამოყენებულ იქნა ყურადღების მიპყრობას ღმერთებს სხვადასხვა წარმართული რელიგიის (ადრე მსხვერპლი ან ლოცვა). სინამდვილეში, თანამედროვე ტაში წავიდა იქიდან. Arsenal ღირებულებები, რომ უკვე გავიდა და გაგზავნილი claps in პალმის, არის ძალიან ფართო. ეს გასაგებია, რადგან ჟესტი არის ერთი იმ რამდენიმე, რომ წარმოების ხმა და ხმამაღალი საკმარისი.

ჟესტი

Mimicry - არავერბალური ქცევის ინდივიდუალური, არის გამოყენების კაცის სახე. ჩვენ ვართ შეუძლია შეარჩიოს და ინტერპრეტაცია ყველაზე დახვეწილი მოძრაობები სახის კუნთების. შესვლა ფუნქციები აქვს პოზიცია და გადაადგილება სხვადასხვა კუთხეში წინაშე. მაგალითად, ჩვენ დავაყენებთ წარბის სიურპრიზი, შიში, რისხვა, ან მისალოცი. კარგად არის ცნობილი, რომ არისტოტელე იყო ჩართული ფიზიოგნომიკა.

სახის გამონათქვამები ცხოველები და პრიმიტიული ხალხი

აღსანიშნავია, რომ არა მხოლოდ ადამიანები, არამედ უმაღლეს ცხოველების არსებობს გადადგეს, როგორც არავერბალური კომუნიკაციური ქცევის. Grimaces და მაიმუნებს, თუმცა არსებობს მსგავსი ადამიანის, მაგრამ ხშირად გამოხატავენ სხვადასხვა მნიშვნელობა აქვს. კერძოდ, ღიმილი, რომ ადამიანი შეიძლება მიიღოს ღიმილი, გამოხატოს საფრთხეს monkeys. ცხოველთა ბადებს რეზინის აჩვენოს თავისი ეშვები. ბევრი ძუძუმწოვრები (მგლები, ვეფხვის, ძაღლი, და ა.შ.), იგივე გააკეთონ.

სხვათა შორის, ნიშანია საფრთხე, როგორც ჩანს, კიდევ იყო თავისებური კაცი. ეს ადასტურებს, რომ grin რიგი პრიმიტიული ხალხების არ არის მხოლოდ ღიმილი, მაგრამ ასევე ნიშანია მწარე ან საფრთხეებს. ამ ხალხების კბილი ქვეცნობიერად ჯერ კიდევ საომარ იარაღს. სხვათა შორის, დღევანდელ კულტურის შემონახული მეხსიერების ამ ღირებულების ასეთი სახეები: არ იდიომი "შოუ კბილი", რომლის ღირებულება - "დემონსტრირება მუქარა ან წინააღმდეგობა."

სიგნალები გაუგზავნა თვალით

სიგნალები მიერ გამოგზავნილი თვალები, ძალიან, ეკუთვნის სახის გამონათქვამები. ცნობილია, რომ ქალის გადაღებული თვალების, flirting. შეიძლება ითქვას, "დიახ", batting მისი წამწამები. ღია, პირდაპირი ხედი თანამოსაუბრეს თვალი ნიშანია თავისუფალი და ძლიერი კაცი. ეს შეხედულება აქვს ბიოლოგიური ფესვები. მათ შორის პრიმიტიული ხალხების, ასევე ცხოველთა სამყარო, ხშირად გამოწვევა. გორილები, მაგალითად, განიცდიან გარდა მისი ხალხი, მაგრამ ადამიანი, ამავე დროს, არ უნდა შევხედოთ თვალებში ლიდერი, რადგან ეს უკანასკნელი შეხედავს, როგორც თავდასხმის მისი ხელმძღვანელობის ნახირი. არსებობს შემთხვევები, როდესაც ოპერატორი თავს დაესხნენ მამრობითი gorilla, როგორც ცხოველური ეგონა, რომ მოელვარე კამერის ობიექტივი - ეს არის გამოწვევა, პირდაპირი თვალის კონტაქტის. და ეს არავერბალური ქცევის ითვლება თამამი ჩვენს დროში ადამიანის საზოგადოებაში. ცნობილია, რომ როდესაც ადამიანები არასაიმედო, ისინი timid, ისინი თავიდან აცილება მათ თვალში.

ტაქტილური ურთიერთობა

იგი მოიცავს pat, შეხება, და ასე შემდეგ. N. გამოყენება ამ კომუნიკაციის ელემენტები მიუთითებს სტატუსის თავიანთ ურთიერთობებში, ისევე როგორც ხარისხი შორის მეგობრობის თანამოსაუბრეები. ნათესავების შორის გამოიხატება stroking, hugging, kissing. შორის ურთიერთობა პარტნიორებთან ხშირად ვივარაუდოთ slap მხრის, ხელის ჩამორთმევა. მოზარდები, როგორც ახალგაზრდა ცხოველები, ზოგჯერ იბრძვის mimic. ასე რომ, ისინი იბრძვიან ტყვიის სახით თამაში. ასეთი ურთიერთობა შორის მოზარდები გამოთქვა ჩათვლით, butting და კრუნჩხვები.

აღსანიშნავია, რომ ნიშნები რომელიც გადმომეცა არავერბალური კომუნიკაციის საშუალება (touch, პოზა, სახის გამონათქვამები და ა.შ.) არ არის, როგორც ნათელი, როგორც სიტყვა, რომ ვამბობთ. ყველაზე ხშირად ისინი განიმარტოს სიტუაცია, რომ არის, იმ პირობებში, რომელშიც აღინიშნება.

ტანსაცმელი, როგორც საშუალება არავერბალური კომუნიკაცია

კომუნიკაციის ადამიანებს შორის ცნობილი და ზოგიერთი სხვა გზები არავერბალური კომუნიკაცია. მაგალითად, ეს მოიცავს სამკაულები და ტანსაცმელი. მაგალითად, თუ თანამშრომელი მივიდა სამუშაოდ ელეგანტური ტანსაცმელი, შეიძლება ვივარაუდოთ, ეს ნიშანი, რომ დღეს არის მისი დაბადების დღე და მას მოუწევს მნიშვნელოვანი შეხვედრა. გამოყენება ტანსაცმელი, როგორც საკომუნიკაციო ხშირად პრაქტიკულად პოლიტიკაში. მაგალითად, cap ლუჟკოვის ყოფილი მოსკოვის მერმა განაცხადა, რომ ის იყო მერი "ხალხს", mer- "მშრომელი".

ამდენად, არავერბალური ქცევის პირის ფსიქოლოგიის ჩანს სხვადასხვა ასპექტს. ეს მოვლენა არის ინტერესი არა მხოლოდ მეცნიერები, არამედ ჩვეულებრივი ადამიანი. გასაკვირი არ არის, იმიტომ, რომ კულტურის არავერბალური ქცევის, აგრეთვე მეტყველების კულტურა გამოიყენება ყოველდღიურ ცხოვრებაში. უნარი, რომ სწორად ინტერპრეტაცია სიტყვა და ჟესტი მოვა მოსახერხებელი ყველასთვის. ღრმა გაგება მნიშვნელობა სიტყვიერი / არავერბალური ქცევა ხელს უწყობს ეფექტური კომუნიკაცია.