Ეფექტური წყაროების მარკეტინგული ინფორმაციის

დიდი და პატარა მწარმოებლები საქონლისა და მომსახურების უნდა ჩაატაროს ბაზრის კვლევის წარმატებული ხელშეწყობა პროდუქციის მომხმარებლისათვის. ამ მიზნით, განსაზღვრული მიზნები და ამოცანები, და განსაზღვრავს წყაროების მარკეტინგული ინფორმაციის, რომელიც, ამ კონკრეტულ შემთხვევაში, საუკეთესო შედეგები. არსებობს პირველადი წყაროების (ანუ, აწყობილი სპეციალურად ამ ამოცანის პირველად) და საშუალო (უკვე ხელმისაწვდომია და შეგროვებული სხვა მიზნებისათვის).

პირველადი წყაროების მარკეტინგის საინფორმაციო მოიცავს:

- სადამკვირვებლო ხასიათდება მიზანმიმართულად და სისტემატურად და განახორციელა პირდაპირ ფართობი მოძიებაში ობიექტი გამოძიება.

- ექსპერიმენტი, რომელიც ხასიათდება გავლენა პროცესი შესწავლა. ეს მეთოდი მოიცავს შექმნის ორი ჯგუფი (ჩვეულებრივი და ექსპერიმენტული).

ჯგუფები შექმნა სხვადასხვა პირობებში, და განახორციელა შედარებითი ანალიზი შედეგებს. ეს მეთოდი შეიძლება მისცეს ყველაზე ზუსტი მონაცემები.

- შიდა ანგარიშგების, რომელიც იძლევა ინფორმაციას კომპანია, ინვენტარი, საქონლის მოძრაობა, გაყიდვების მოცულობა, გაყიდვების შემოსავლების, ღირებულება სარეკლამო. ეს ინფორმაცია ეხმარება ანალიზი მომგებიანობის გარკვეული პროდუქტის ჯგუფების, დისტრიბუციის და ასე შემდეგ.

- წყაროები მარკეტინგული ინფორმაცია - ეს დაკვირვება გარე გარემო. ესენია კანონპროექტი, ცვლილებები, ეკონომიკის, სამომხმარებლო შემოსავალი, კონკურენტუნარიანი პროდუქცია, ცვლილებები წარმოების ტექნოლოგია. ეს ყველაფერი შეიძლება თავიდან იქნას აცილებული უარყოფითი ზეგავლენა წარმოების პროცესს გარედან.

დეპარტამენტის ხელმძღვანელები შეიკრიბებიან გარე ინფორმაციას სხვადასხვა წყაროებიდან - ბეჭდავს, საუბარი დისტრიბუტორები, მომწოდებლები და მომხმარებელს, ხელმძღვანელები სხვა ბიზნეს ერთეული. წყაროები მარკეტინგული კომპანიების შესახებ ინფორმაციის, სადაც პროცესი მნიშვნელოვანია, საკმაოდ მნიშვნელოვანი. აღმასრულებელი იზიდავს მას გამყიდველები რომლებიც შუა, და გვაქვს უტყუარი ინფორმაცია გახლდით. მაშინ, წაქეზებით დისტრიბუტორები, wholesalers და საცალო, რათა გადავიდნენ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია კომპანია. ინფორმაცია ასევე შეიძინა მესამე მომწოდებლები. ბევრი კომპანია აქვს სპეციალური დეპარტამენტი, რომელიც ეხება ინფორმაციის შეგროვება.

ყოველთვის არსებობს პრობლემა ბაზრის კვლევა, როგორიცაა მოულოდნელი და დაგეგმილი ცვლილებები, რომელიც ზოგჯერ შეიძლება აიძულა მომხმარებელს, რა თქმა უნდა მუშაობა. ხშირად, მომხმარებელს არ შეუძლია მკაფიოდ პრობლემები, მან მხოლოდ იცის, რომ გაყიდვები შემცირდა საბაზრო წილის, ძალიან, და ეს მნიშვნელოვანია, რათა გაირკვეს, თუ რა ხდება სინამდვილეში და რა ზომები უნდა მიიღონ.

კომპლექსური მარკეტინგული მომსახურება, ასევე ფართოდ განვითარებული, იმის გამო, რომ ბაზარზე ყოველთვის ახალი ელემენტი ამ სფეროში. ეს და სადაზღვევო კომპანიები, ქვეყნის საშინაო და საგარეო და ამ ტურის კომპანიები, კერძო კლინიკები, სკოლები და ასე შემდეგ. F, Kotler, მაგალითად, გააჩნია მოდელს ინდუსტრიაში:

- კომპანია - თანამშრომლები

- პერსონალი - სამომხმარებლო

- კომპანია - სამომხმარებლო.

ეფექტური მარკეტინგული მომსახურების სექტორში მოიცავს მუშაობა ამ სამი ერთეული. რომ არის, კომპანიამ უნდა იზრუნოს პერსონალი, მოტივაცია მისი ხარისხის მომსახურება მომხმარებელს. ეს მოიცავს ფორმირების ხელფასის, განათლება, სწავლება კარიერა განვითარება, რომელიც უზრუნველყოფს შეღავათიანი მომსახურების გამოყენება კომპანიის პროდუქცია.

ეს არის პირველი ბმული. მეორე ლინკი - ხარისხის კონტროლის მომსახურება. ეს მოიცავს კარგ ადგილას, პროფესიონალი თანამშრომლები, ოფისის გაფორმება და ასე შემდეგ.

მესამე რგოლი - საკითხები ფასების, დისტრიბუციის და კომუნიკაციის, კონკურენტუნარიანობას.

ამდენად, კომპლექსური მარკეტინგული მომსახურების გარკვეულწილად განსხვავდება წარმოების მარკეტინგი. იგი უკრავს როლი ასევე, რაც სამომხმარებლო აღიქვამს თითოეული კომპანიის წარმომადგენელი, როგორც დამოუკიდებელი პირი. და თუ შედეგად კარგი მუშაობა, მაგალითად, საპარიკმახერო, მომხმარებელს რეკომენდაციას, რომ მათი მეგობრები, ეს იმას არ ნიშნავს, რომ ეს ეხება მთელი კომპანია. რომ არის, იქ უნდა იყოს ჩართული შიდა მარკეტინგი, რომელიც ხელს შეუწყობს გაუმჯობესებას მომსახურების ხარისხის და მოსაზიდად პოტენციურ კლიენტებს.