Მედიაცია - რა არის ეს? მედიაციის პროცედურა

არსებობს უამრავი ტექნოლოგიები, რომლითაც არსებობს ალტერნატიული კონფლიქტის მოგვარების პროცესში. ერთ-ერთი ასეთი არის შუამავლობით. ეს არის გზა, დავების, რომელშიც არ არის მესამე მხარის, შუამავალი, რომელიც არ უნდა იყოს დაინტერესებული სასარგებლოდ ნებისმიერი პარტია. ცნობილია, პრაქტიკა, რომელიც გვიჩვენებს, მისი ეფექტურობის გამო გრძელვადიან პერსპექტივაში.

ფუნქციები შუამავალი

მედიატორი - პირი, რომლის მოვალეობაა, დაეხმაროს კონფლიქტის მხარეებს თავის დასახლებაში. ამით ამტკიცებს კონტროლის პროცესში და საბოლოო გადაწყვეტილება მაინც ეკისრება მათ. მედიაციის - პროცესი მიზნად ისახავს პარტიების იმისა, რომ ისინი სწორად მოვიქეცით.

მედიატორი უნდა დარჩეს ნეიტრალური ნებისმიერ რთულ სიტუაციაში და არ დანებდნენ გრძნობების პირადი სიმპათია ან ანტიპათია. ხშირად ხდება, რომ პირველი დამოუკიდებელი წყვეტს ასეთი. ამ შემთხვევაში, ეფექტურობის ეს პროცესი საგრძნობლად შეამცირა.

პრინციპები მედიაციის

ეს პროცესი ხმების ვარაუდები, რომლებიც ჩვეულებრივ ეფუძნება შუამავალი. ამდენად, შუამავალი უნდა იმოქმედოს ამ პრინციპებით:

• მოხალისეობა. ყველა მხარეს, მათ შორის შუამავალი უნდა იყოს მზად კონფლიქტის მოსაგვარებლად ამ გზით. მედიაცია - წმინდა ნებაყოფლობითი პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს შერიგების და არა ზეწოლა ორ მხარეს.
• კონფიდენციალურობის. შუამავალი არ უნდა გაამჟღავნოს შინაარსი კონფლიქტი, ისევე როგორც მისი გადაწყვეტილება იმ პირობით, რომ ორ მხარეს არ ეთანხმება. მედიატორი შემიძლია გითხრათ, კონკრეტულ შემთხვევაში, მაგრამ გარეშე მოხსენიების სახელები, სახელები და სხვა მონაცემები, რომელიც შეიძლება პირდაპირ ან ირიბად მიუთითებს, რომ კონფლიქტის მხარეებს.
• ურთიერთპატივისცემისა. მხოლოდ ამ საფუძველზე კომპრომისი მიიღწევა.
• მხარეთა თანასწორობა. შორის ურთიერთობა კონფლიქტის დაფუძნებული უნდა იყოს მკაცრად ბიზნეს, რაც გულისხმობს სრულყოფილი თანასწორობა.
• ნეიტრალიტეტი.
• გამჭვირვალობის პროცედურები. მიუხედავად იმისა, რომ კონფიდენციალურობის, მედიაციის - პროცედურა, რომელიც არ უნდა pitfalls.

სახის მედიაციის

ზოგადად, მედიაციის არის რთული პროცესი, ასე რომ თითოეულ სიტუაციას დამოუკიდებელი მისი სახის უნდა იყოს გამოყენებული. რა არიან ისინი? არსებობს ზოგიერთი მედიაციის:

1. მედიაციის ორიენტირებულია პრობლემის გადაწყვეტა, რომელიც უზრუნველყოფს აქცენტი ორივე მხარის ინტერესებს, ვიდრე თავად უახლოვდება, რომლებიც კონფლიქტის მიზეზი.
2. ტრანსფორმაციული, მნიშვნელობა, რომელიც არის ფოკუსირება კომუნიკაციის ორ მხარეს, მათ ისწავლონ მოსმენა და მოისმინოს ერთმანეთს.
3. ნარატიული შუამავლობით, რომელშიც ეს არის პროცესი, როდესაც თითოეული მხარე გამოთქვამს საკუთარ მოსაზრებას, თუ რა ხდება მოქმედება.
4. ეკოსისტემა - ეხმარება ოჯახს კონფლიქტის მოგვარების პროცესში.

გარდა ამისა, არსებობს რამდენიმე სხვა სახის პროცესებზე, რომლებიც გამომდინარეობს ამ ტიპის. მედიაციის პროცედურა მოიცავს კომპონენტების ყველა ეს სახეობა, თუმცა ეს დაყოფა მხოლოდ ნათესავი. პრაქტიკულად, შუამავალს თავად განსაზღვრავს სტილი, რომელიც არის ყველაზე ეფექტური მოცემულ სიტუაციაში.

უპირატესობა მედიაციის

მედიაციის პროცედურა აქვს უზარმაზარი რიგი უპირატესობები სამართალწარმოება. და იქნება ჩამოვთვალოთ.

• დაზოგეთ დრო, ძალისხმევა და ფული. სასამართლო პროცესი შეიძლება გადაიდო რამდენიმე კვირის, თვის ან თუნდაც წლების განმავლობაში. შედეგი მედიაციის სავარაუდოდ იგრძნო ახლა.
• მედიაციის იღებს უკეთესი ანგარიშზე ინდივიდუალური სიტუაცია, ხოლო სასამართლო თავის საკუთარ პროცედურას მხოლოდ თარგები.
• ეს არ არის, რომელიც მიზნად ისახავს სისწორის ერთ-ერთი მხარე, და ეძიოს გადაწყვეტილებების სიტუაცია.
• მედიაციის პროცესი ითვალისწინებს საჭიროებების მონაწილეებს და ემოციურ მდგომარეობას მომენტში, ისევე როგორც დინამიკა.

ასე რომ, მედიაციის, რომელიც მიზნად ისახავს გამოცდილების მხარეებს, და მსგავსი კონფლიქტები, როგორც არის საქმე სასამართლო პროცესზე. ეს არის ყველაზე დიდი პლუსია.

პროგრამები მედიაციის

კონფლიქტები დამახასიათებელი ყველა ადამიანური ურთიერთობები. შესაბამისად, შუამდგომლობით შეიძლება გამოყენებულ იქნას ყველა სფეროში საქმიანობა. ამდენად, იგი ფართოდ გამოიყენება მოგვარების კომერციული დავების, რომელშიც სასამართლო ჩაერიოს ზოგჯერ არ შეუძლია. მაგალითად, სამსახურში მოხდა მცირე კონფლიქტები, რომლებიც არ არღვევენ. ასეთ ვითარებაში მხოლოდ პროფესიული შუამავლის მოსაგვარებლად იგი.

მედიაციის ფართოდ გამოიყენება სფეროში სოციალური მუშაობის და ფსიქოლოგიის. მაგალითად, კლასიკური მოგვარების ოჯახური კონფლიქტი აშკარად შემთხვევაში შუამავლობით. ხშირად ოჯახის ჩხუბი. ეს ნორმალურია. როგორც ჩხუბი - და შეჯერებული და აზრის გაყრა კი არ დაესწრება თავის არეში. თუმცა, ზოგიერთი კონფლიქტი იმდენად სერიოზული, რომ ხდის ოჯახის დისფუნქციური. აქ თითქმის შეუძლებელია, რომ ამ პრობლემის მოსაგვარებლად გარეშე შუამავლობით. აქედან გამომდინარე, სოციალური სამუშაოს ოჯახში ძირითადად შუამავლის ფუნქცია, ისევე როგორც მთელი სფეროში როგორც მთელი.

მედიაციის სამსახური

არსებობს დიდი რაოდენობით კერძო და საჯარო მომსახურება, მომსახურების მედიაციის მხარეებს შორის. საქვეუწყებო დაწესებულებათა შეიძლება კლასიფიცირდება როგორც სოციალური მომსახურების და კერძო - ორგანიზაციის სპეციალობით შუამავლობით. თუმცა, შუამავლების საუბარი და სხვა პროფესიის, არ არის დაკავშირებული კანონის ან სოციალური სამუშაოს.

ასე რომ, მე ვთქვი ადრე, რომ გარკვეული სახის მედიაციის აქცენტს ფსიქოლოგი კანონმდებლობა ოჯახური ურთიერთობები. კიდევ ერთი საინტერესო სანახაობა სკოლა შუამავლობით, რომელიც გაჩნდა შედარებით ცოტა ხნის წინ და უკვე დაადასტურა მისი ეფექტურობა მოგვარებაში სკოლა კონფლიქტები. ეს უნდა შეიმუშაოს.

მედიაციის სკოლა

ძალიან ხშირად, სკოლის ფსიქოლოგი და სოციალური პედაგოგი, პასუხისმგებლობის, რომელიც მოიცავს შუამავლობას კონფლიქტის ბავშვები. კრიზისის დროს, რომელიც გავრცელდება მთელი ქვეყნის მასშტაბით, ეს არის საკმაოდ ძნელია ფული აყვანის პროფესიული, ასე რომ ეს ფუნქციები შეიძლება იყოს მთლიანად და უნდა მიიღოს მასწავლებლის ან კლასის მასწავლებელი.

ზოგიერთი მედიაციის პროცესში განიხილება, როგორც მცდელობა დასამშვიდებლად საბრძოლო ძალა მოზარდი შემდგომი ზარი მშობლების ძირითადი ან კლასის მასწავლებელი. მაგრამ ეს არის მცდელობა, რომ კონფლიქტის მოგვარება, ვიდრე გაყინვას. პირველ შემთხვევაში, მშობლები მოვა და ალბათ დასაჯოს მათი შვილები. მაგრამ კონფლიქტის რჩება, და ერთ მომენტში შეიძლება გადაიზარდოს ერთხელ. მასწავლებელმა უნდა ასწავლოს ბავშვებს როგორ უნდა ვეძებოთ კომპრომისი, არა მხოლოდ აღმოფხვრას სიმპტომები პრობლემა სოციალური ჯგუფი, სკოლა ჰქვია კლასი. მას ასევე შეუძლია იყოს სკოლა მედიაციის სამსახური, რომელიც არის დაკავებული პრობლემების გადაჭრაში. თუმცა, ეს ხდება სკოლებში ძალიან იშვიათია.

რა -მ კონფლიქტების მედიაციის ზოგადსაგანმანათლებლო სკოლებში?

ზოგი ფიქრობს, რომ იგი ძირითადად მიზნად ისახავს აღმოფხვრის შორის კონფლიქტების სხვადასხვა სტუდენტებს. მასწავლებლები არიან ადამიანები, და ამიტომ შეიძლება ჩხუბი ბავშვებთან ერთად. და შუამავალი სკოლა უნდა აიცილონ შესაძლო კონფლიქტები, თუნდაც ბავშვი დაეცა out სუფთა რომ არ აქვს არანაირი კავშირი მას. და იმის თქმა, რომ ზოგიერთი კონფლიქტების უფრო სერიოზული და სხვა ხუმრობა, ნებისმიერ შემთხვევაში არ ღირს. თუ ორივე მხარეს არიან მგრძნობიარე მათ, რომ ისინი სათანადოდ ვერ ნეგატიური გავლენა არ უნდა იყოს.

ასაკი არ უნდა იქნეს მხედველობაში მიღებული. დაზარალებულები არიან, და რატომ არის აუცილებელი, რომ გაითვალისწინოს ორივე მხარის ინტერესებს, მიუხედავად სოციალური მდგომარეობისა. საერთოდ, დისკრიმინაცია ახალგაზრდები და ბავშვები არასოდეს მთავრდება კარგად. ძალიან ხშირად, ისინი ცდილობენ დაამტკიცონ თავიანთი ღირს აპირებს ჩაიდინოს ძალადობრივი აქტების ან უბრალოდ გახდეს "რთული მოზარდი". კომუნიკაცია ბავშვებთან ერთად მნიშვნელოვანია აშენება მხოლოდ ორმხრივი პოზიციები, ისევე როგორც ნებისმიერი მოზარდები.

შედეგები

მედიაციის სკოლაში ან ნებისმიერ სხვა სფეროში ადამიანის სიცოცხლე იარსებებს დიდი ხნის განმავლობაში. ყოველივე ამის შემდეგ, სიტუაცია მწვავე კონფლიქტი, არც ერთი squabbling ვერ შეძლებს იმის გაგება, რომ მთელი სიტუაცია. და მძიმე სახეს შეიძლება ჰქონდეს ამ შემთხვევაში დიდი სამსახური.